Цель претензии
Направление претензии необходимо для соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования споров в соответствии с п. 7 ч. 2 ст. 131 ГПК РФ. Однако помимо данной формальности досудебное регулирование дает несколько преимуществ:
- Предоставление возможности виновнику залива возместить ущерб в досудебном порядке
Мирное разрешение спора позволяет сохранить время, нервы и деньги как пострадавшей, так и виновной стороне. Взыскание в судебном порядке продлится от нескольких месяцев до года, в течении которых необходимо будет регулярно взаимодействовать с государственными органами. Вместе с тем, у истца возникнут текущие расходы на оплату госпошлин и юридических услуг, а у ответчика в целом увеличится размер компенсации, так как, помимо ущерба, на него ляжет обязанность по возмещению расходов истца.
- Ускорение судебного разбирательства
Если истец нарушит требования к исковому заявлению, в том числе, не предоставит документы, подтверждающие направление претензии, то суд на основании п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ вернет исковое заявление истцу или же на основании ч.1 ст. 136 ГПК РФ оставит исковое движение без рассмотрения. В дальнейшем Вы сможете исправить ошибку в иске и предоставить недостающие документы, однако на это потребуется время, поэтому процесс взыскания может затянуться дополнительно на 1-2 месяца.
- Получение возможности взыскания потребительского штрафа в случае вины Управляющей компании
Владелец квартиры является потребителем по отношению к Управляющей компании, оказывающей услуги по содержанию общедомового имущества. В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ “О защите прав потребителей”, суд взыскивает с компании в пользу потребителя штраф в размере 50% от суммы ущерба. То есть по суду собственник пострадавшей квартиры, при условии направления досудебной претензии, сможет получить компенсацию в 1,5 раза больше.
Содержание претензии
Единого утвержденного шаблона досудебной претензии не существует, в связи с чем изложение будет вестись в свободной форме. Однако наши юристы вывели следующую формулу претензии по спорам о заливе, которая позволяет учесть все юридически значимые обстоятельства:
- данные о пострадавшей и о виновной стороне (ФИО/название компании, адрес регистрации и т.д.)
- подтверждение права собственности на квартиру (например, выписка из ЕГРН)
- сумма реального ущерба
- банковские реквизиты
- описание произошедших обстоятельств
- ссылки на нормативно-правовые акты (для обоснования своей позиции)
- срок ответа на претензию
- дата, подпись
В качестве Приложения к претензии прикрепите Акт о заливе, подтверждающий виновника и причину залива, описание повреждений, а также Заключение специалиста, составленное в рамках независимой экспертизы, которое содержит смету ремонтно-восстановительных работ.
Срок ответа на претензию
Срок ответа на досудебную претензию зависит от того, кто стал виновником залива — физическое лицо или юридическое:
- 10 дней — для Управляющей компании
Такой срок регламентирован в ст. 22 Закона РФ “О защите прав потребителей”
Срок ответа на досудебную претензию для физических лиц не регламентирован на законодательном уровне, поэтому пострадавшая сторона вправе избрать его самостоятельно. Главное, чтобы указанный срок был разумным
Порядок отправки
При отправлении претензии важно понимать, что если виновник откажется возмещать ущерб в досудебном порядке, то пострадавшему при подаче иска в суд необходимо будет предоставить доказательства принятия мер к получению денежных средств в досудебном порядке. Именно в связи с этим претензию рекомендуется высылать почтовым отправлением. Тогда в качестве документов, подтверждающих отправление претензии, Вы сможете использовать квитанцию почтового отправления и опись письма.
Когда можно обратиться в суд?
Подача искового заявления в суд возможна после того, как пострадавшая сторона убедится в том, что виновник не намерен добровольно возмещать ущерб:
- Виновник выслал ответ на претензию, в котором содержится отказ в возмещении ущерба или же переадресация на другую компанию, имевшую причастность к происшествию
- Виновник проигнорировал претензию и не выслал ответ в течении срока, указанного в претензии