Затопило магазин с товаром что делать

Затопление торгового помещения — это не просто бытовая неприятность. Это чрезвычайное происшествие, которое может привести к значительным убыткам: порче товара, повреждению оборудования, остановке бизнеса и даже юридическим последствиям.

Ниже приведена практическая информация о том, как действовать, если ваш магазин или торговая точка были затоплены.

Что делать сразу после залива?

Первым делом — перекройте подачу воды , если это возможно. Если авария произошла в системе отопления, водоснабжения или на кровле — вызовите представителей управляющей компании или технической службы.

Не начинайте уборку, пока не зафиксируете ущерб. Сделайте фотографии и видео всего, что пострадало:

• товар;
• оборудование;
• отделку;
• электронику;
• документы.

Если есть возможность, составьте акт осмотра с участием свидетелей. Он послужит основой для претензии и доказательством ущерба, когда будет определен виновник затопления.

Зафиксируйте ущерб правильно

Ущерб, нанесённый торговому помещению, состоит из нескольких частей:

• стоимость товара , который невозможно реализовать;
• повреждение оборудования (витрин, стеллажей, холодильных установок);
• ремонт отделки (потолок, пол, стены);
• стоимость простоя (если помещение было закрыто на время ремонта).

Для объективной оценки необходимо провести независимую экспертизу . Эксперт сможет рассчитать сумму ущерба, которая будет принята судом и страховыми компаниями.

Определите виновника аварии

Распространенные причины затопления магазина:

• протечка крыши;
• прорыв стояка;
• засор канализации;
• авария в соседнем помещении;
• Некачественный ремонт фонда капитального ремонта.

Ответственность зависит от источника аварии:

• Если вода попала в квартиру с технического этажа или через крышу — это может быть вина управляющей компании или Фонда капитального ремонта.
• Если затопление произошло по вине соседей, то ответственность несёт виновник.
• Если повреждение произошло из-за неисправности вашей системы, необходимо проверить страховой полис.

Обратитесь к юристу

При затоплении коммерческого помещения важно грамотное юридическое сопровождение. Юрист поможет:

• Собрать доказательства;
• Подготовить претензию;
• Взыскать ущерб с виновного;
• Представлять интересы в суде, если дело дойдёт до него.

Особое внимание следует уделить расчёту убытков, ведь помимо материального ущерба можно требовать возмещения упущенной выгоды (дохода) за период простоя.

Проведите оценку ущерба

Оценка ущерба при затоплении магазина имеет свои особенности:

• Необходимо учитывать не только повреждения отделки, но и полностью испорченный товар .
• Для некоторых категорий товаров (например, продуктов питания или медицинских товаров) требуется документальное подтверждение потери качества .
• Простой помещения должен быть обоснован и зафиксирован (например, с помощью кассовых чеков, оборотов, договоров поставки).

Эксперт учтёт все эти факторы и подготовит заключение, которое станет основой для претензии или иска.

Подготовьте пакет документов

Для получения компенсации соберите следующие документы:

• Акт о заливе;
• Фото- и видеоматериалы;
• Заключение эксперта;
• Переписку с виновником;
• Договор аренды или право собственности на помещение;
• Данные о товарных остатках и ценах;
• Документы на повреждённое оборудование.

Если у вас есть страховой полис, обязательно подайте заявление в страховую компанию. Но будьте готовы к тому, что сумма выплаты может не покрыть реальный ущерб.

Как получить компенсацию?

Есть несколько путей:

1. Добровольное возмещение ущерба — если виновник признаёт свою ошибку.
2. Досудебная претензия — формальная процедура, обязательная перед обращением в суд.
3. Судебное разбирательство — если виновник отказывается платить или игнорирует запросы.

Юрист поможет выбрать правильный путь и защитит ваши интересы на всех этапах.

Интересный факт:
По данным Роспотребнадзора, контакт с загрязнённой водой увеличивает риск распространения плесени и бактерий на 40%. В торговом помещении это может привести к дополнительной проверке и штрафам.

Особое внимание — просушке и дезинфекции

После залива необходимо провести:

• профессиональную просушку;
• дезинфекцию поверхностей;
• устранение источника влаги.

Эти работы также входят в объём компенсации. Особенно важно обеспечить безопасность помещения, если речь идёт о продуктовом магазине или точке продажи лекарств, продуктов питания, косметики.

Полезные рекомендации

• Не начинайте ремонт до фиксации ущерба.
• Сохраняйте чеки и накладные на товары — они понадобятся для расчёта ущерба.
• Фиксируйте всё: фото, видео, переписку.
• Не соглашайтесь на поспешные решения или устные обещания.
• Обращайтесь к юристу как можно раньше — это повысит шансы на быстрое и выгодное решение.