Проведение экспертизы ущерба от затопления — основные заблуждения

Оценка ущерба после залива — важный этап, который влияет на размер компенсации и возможность доказать свои требования в суде. Однако собственники часто сталкиваются с ошибочными представлениями , которые мешают им получить объективную сумму возмещения.

Мы в Альянсе адвокатов регулярно сталкиваемся с ситуациями, когда клиенты:

• не понимают, что такое независимая экспертиза;
• полагаются на оценку УК или страховой компании;
• не знают, как проверить расчёт ущерба;
• игнорируют скрытые повреждения.

Ниже приведены распространённые заблуждения при оценке ущерба от затопления и то, что действительно важно для пострадавшего.

Заблуждение 1: «Если я сам оценил ущерб, этого достаточно»

❌ Неверно.

Фото и видео помогут задокументировать повреждения, но они не заменяют профессиональное заключение эксперта. Суды и страховые компании принимают только экспертные отчёты , оформленные по всем правилам. Самостоятельные расчёты могут быть оспорены, особенно если у виновника есть юридическая поддержка.

Заблуждение 2: «Акт о заливе уже содержит расчёт ущерба — дополнительная экспертиза не нужна»

❌ Опасное заблуждение.

Акт осмотра фиксирует факт аварии, но не всегда содержит точный расчёт стоимости восстановления. Часто акты составляются формально, без детального анализа отделки, необходимости просушки и дезинфекции.

Экспертиза позволяет:

• выявить скрытые повреждения;
• учесть наличие плесени, окисление проводки;
• рассчитать стоимость ремонта по рыночным ценам;
• защитить интересы истца или ответчика в суде.

Заблуждение 3: «Экспертиза может проводиться без участия всех сторон»

❌ Не совсем так.

Хотя экспертиза может быть проведена и в одностороннем порядке, лучше уведомить виновника или страховую компанию о предстоящем осмотре. Это повысит его юридическую значимость.

Заблуждение 4: «Стоимость экспертизы слишком высока и не окупится»

❌ Экспертиза — это инвестиция, а не расход.

Стоимость исследования составляет всего 1–5% от общей суммы ущерба , но позволяет:

• точно определить степень поражения;
• защитить себя в суде;
• оспорить завышенные или заниженные расчёты;
• вернуть средства через страховую компанию или подать иск в суд.

Заблуждение 5: «УК или соседи сами проведут оценку — можно доверить это им»

❌ Это редко работает в вашу пользу.

Часто эксперты со стороны виновника:

• недооценивают ущерб;
• игнорируют косвенные повреждения;
• не учитывают необходимость просушки;
• не указывают на риск развития плесени.

Доверять оценку противоположной стороне — значит заведомо ставить себя в проигрышное положение.

Заблуждение 6: «Если я сам живу в квартире и меня затопили, мне не нужно ничего доказывать»

❌ Такое мнение ошибочно.

Даже если вы владелец и жертва аварии, необходимо:

• документально зафиксировать ущерб;
• заказать независимый расчёт;
• предоставить доказательства своей позиции;
• не ограничивайтесь только фото и видео.

Без экспертизы будет сложно добиться справедливой компенсации, особенно если авария произошла по вашей вине или виновником является муниципальная организация.

Заблуждение 7: «Эксперт может оценить только то, что видно невооружённым глазом»

❌ Это не так.

Профессиональный эксперт использует:

• тепловизор для диагностики намокания внутри стен;
• влагомеры для контроля уровня влажности;
• инструментальный анализ состояния электроники;
• лабораторные методы выявления грибка и плесени.

Только углублённая диагностика позволит учесть весь объём убытков , включая те, которые проявятся спустя время.

Заблуждение 8: «Если я сразу начал ремонт, это не помешает мне взыскать ущерб»

❌ Наоборот — может помешать.

Суды и страховые компании требуют, чтобы ущерб был зафиксирован до начала работ . Если вы начали ремонт до проведения экспертизы, вас могут обвинить в том, что вы испортили доказательную базу .

Заблуждение 9: «Экспертиза не нужна, если есть договор страхования»

❌ Это не гарантирует выплату.

Страховая компания может отказать в выплате, если:

• не представлен независимый отчёт;
• нет чеков на дорогостоящее имущество;
• не учтены скрытые повреждения;
• есть признаки того, что авария не покрывается страховкой.

Экспертиза помогает подтвердить связь между аварией и ущербом , а также защитить ваши интересы в случае спора.

Заблуждение 10: «Экспертиза не нужна, если я не планирую судебное разбирательство»

❌ Это тоже неверно.

Даже при мирном урегулировании:

• соседи или виновник могут оспорить ваш расчёт;
• страховая компания может запросить официальное заключение;
• УК может отказать в возмещении ущерба без участия эксперта.

Экспертиза помогает представить объективную картину ущерба и избежать споров на начальном этапе.

Что делать, чтобы избежать ошибок?

1. Обратитесь к независимому эксперту

Выбирайте специалиста независимо от управляющей компании или виновника. Он должен иметь лицензию и опыт работы с коммунальными авариями.

2. Не начинайте ремонт без предварительной оценки

Повреждения должны быть задокументированы. Сохраняйте чеки и испорченные материалы — они могут быть вещественными доказательствами.

3. Зафиксируйте всё заранее

Сделайте фотографии и видео всего, что пострадало. Делайте это до и после демонтажа , чтобы показать масштаб повреждений.

4. Используйте тепловизор и влагомер

Эти инструменты позволяют выявить внутренние очаги намокания и предотвратить появление плесени.

5. Привлеките юриста

Юрист поможет:

• выбрать эксперта;
• проверить правильность расчётов;
• подготовить документы для претензии или иска;
• оспорить результаты чужой экспертизы.

Полезные рекомендации

• Не соглашайтесь на поверхностный расчёт ущерба.
• Фиксируйте всё: фото, видео, акт о заливе, чеки.
• Сохраняйте чеки на технику и отделочные материалы — они понадобятся для расчёта.
• Не затягивайте с обращением к специалисту — уже через 72 часа может появиться плесень.
• Обращайтесь к юристу как можно раньше — особенно если сумма велика.